Polityka zwrotów i reklamacji
Dbamy o to, aby każdy klient był w pełni zadowolony z dokonanych zakupów. Pragniemy, aby korzystanie z naszej oferty przebiegało w atmosferze zaufania i bezpieczeństwa. W związku z tym przygotowaliśmy przejrzyste zasady dotyczące zwrotów oraz reklamacji, które mają na celu ochronę praw konsumenta i zapewnienie komfortu podczas dokonywania transakcji.
Masz prawo do zwrotu zakupionego towaru bez podawania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego. Aby dokonać zwrotu, należy poinformować nas o swojej decyzji w sposób jednoznaczny, najlepiej drogą elektroniczną, za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie uwielbiamfitness.com. Zwracany produkt powinien być kompletny, nieuszkodzony oraz zabezpieczony na czas transportu. Zalecamy dołączenie dowodu zakupu, co znacząco przyspieszy rozpatrzenie wniosku.
Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej dokonamy weryfikacji stanu produktu. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia zwrotu, środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie po akceptacji zwrotu, zgodnie z obowiązującymi regulacjami. Koszty związane z odesłaniem towaru ponosi klient, chyba że ustalono inaczej w indywidualnych warunkach promocji.
Wszelkie produkty objęte są gwarancją jakości. W przypadku stwierdzenia wady fabrycznej lub niezgodności towaru z umową, prosimy o niezwłoczny kontakt za pośrednictwem strony uwielbiamfitness.com. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dokumentację zdjęciową, która umożliwi szybką ocenę zgłoszenia. Rozpatrzenie reklamacji następuje w możliwie najkrótszym terminie, a o jej wyniku poinformujemy klienta za pośrednictwem wybranej formy komunikacji.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu w sytuacjach, gdy produkt nosi ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie towaru, został uszkodzony mechanicznie lub nie posiada oryginalnego opakowania. W przypadku pytań dotyczących procedury zwrotów i reklamacji zachęcamy do kontaktu poprzez formularz dostępny na stronie uwielbiamfitness.com. Nasz zespół dokłada wszelkich starań, aby proces ten przebiegał sprawnie i bez zbędnych opóźnień, zapewniając pełną satysfakcję z dokonanych zakupów.